AI WhatsApp Assistant untuk bisnes anda
Customers di Malaysia lebih suka berurusan melalui WhatsApp, tetapi membalas soalan yang sama setiap hari memakan masa team anda. AI WhatsApp assistant kami melayan customers 24/7: menjawab soalan, mengambil tempahan dan membuat follow up secara automatik, dalam nada brand anda sendiri. Team anda boleh fokus pada kerja yang lebih penting.
Kenapa AI assistant di WhatsApp?
WhatsApp ialah channel utama ramai customers di Malaysia untuk bertanya, menempah dan membuat aduan. Masalahnya, mesej masuk pada bila-bila masa, termasuk lewat malam dan hujung minggu, dan customers mengharapkan balasan yang cepat. Balasan yang lambat selalunya bermaksud jualan yang terlepas.
AI assistant mengendalikan soalan yang berulang dan tempahan rutin secara automatik, jadi setiap customer mendapat balasan segera. Team anda pula boleh menumpukan masa kepada perbualan yang benar-benar memerlukan sentuhan manusia.
Apa yang kami bina
Balas 24/7
Customers mendapat jawapan dalam beberapa saat, siang atau malam, termasuk hujung minggu dan cuti umum.
Jawab soalan lazim
Harga, waktu operasi, lokasi, servis dan polisi. AI assistant dilatih dengan maklumat bisnes anda supaya jawapannya tepat.
Ambil tempahan
Customers boleh menyemak slot kosong dan membuat tempahan terus dalam WhatsApp, tanpa menunggu staf membalas.
Follow up dan reminder
Reminder dihantar sebelum temujanji dan leads di-follow up secara automatik, supaya tiada peluang yang terlepas.
Nada brand anda
Gaya bahasa disesuaikan dengan brand anda, sama ada formal atau santai, dalam Bahasa Melayu, English atau campuran kedua-duanya.
Laporan terus ke telefon
Dapatkan ringkasan penting terus di WhatsApp, supaya anda sentiasa tahu apa yang berlaku dalam bisnes.
Sesuai untuk
- Klinik, salun dan bisnes servis yang menerima tempahan melalui WhatsApp
- Kedai online yang menerima soalan produk setiap hari
- Bisnes yang menerima banyak mesej di luar waktu pejabat
- Team kecil yang mahu berhenti membalas soalan yang sama berulang kali
Proses kami
- 1
Konsultasi percuma
Kita bincang matlamat bisnes anda, tentukan skop projek dan cadangkan pelan tindakan yang jelas. Tiada sebarang komitmen.
- 2
Design dan build
Kami reka dan bina solution yang disesuaikan dengan keperluan anda, bukan template yang diubah suai.
- 3
Testing yang teliti
Setiap peringkat diuji dengan teliti sebelum launch. Tiada jalan pintas.
- 4
Launch dan support
Selepas launch, kami sediakan ongoing support dan maintenance. Launch is day one, bukan pengakhiran.
Soalan lazim
Apa yang AI assistant boleh jawab?
Ia dilatih dengan maklumat bisnes anda, seperti servis, harga, waktu operasi dan soalan lazim. Jawapannya diuji bersama anda sebelum launch, dan maklumat boleh dikemas kini bila bisnes anda berubah.
Bolehkah ia disambungkan dengan sistem tempahan saya?
Boleh dibincangkan. Kami boleh integrasikan AI assistant dengan kalendar atau sistem tempahan anda, bergantung pada sistem yang anda gunakan sekarang.
Berapa lama untuk setup?
AI assistants mungkin mengambil masa lebih lama daripada website kerana training, testing dan integration tambahan. Kami berikan timeline yang jelas selepas memahami keperluan anda.
Berapa kos AI WhatsApp assistant?
Kos bergantung pada skop projek: features yang diperlukan, bilangan pengguna dan integrasi dengan sistem lain. Selepas sesi konsultasi percuma, kami berikan quotation yang terperinci, tanpa sebarang komitmen.